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Kundeninformationen

1. Vertragspartner

Osterheider Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Betriebs- und Hospitalhygiene
Dieselstraße 27a
49076 Osnabrück
Telefon 0541 / 91 31 40
Telefax 0541 / 91 31 466
E-Mail: info@pflege-onlineshop.de


2. Beschwerden

Beschwerden richten Sie bitte an info@pflege-onlineshop.de. Wir werden diese prüfen und unverzüglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

3. Gewährleistungsrechte

Für von uns angebotene Artikel und/oder Leistungen bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

4. Zahlungsmöglichkeiten

Für Zahlungen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- Nachnahme
- Kreditkarte
- Paypal

Eventuell abweichende Regelungen ergeben sich aus Angaben beim jeweiligen Angebot.

5. Lieferung

Einer Lieferung erfolgt, wenn erforderlich, nur an deutsche Festlandadressen durch DPD.

Die Versandkosten betragen:[Versandkosten]


6. Vertragsschluss / Korrektur von Eingabefehlern

Die Darstellung der Produkte auf unserer Internetseite  stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Sie können durch Klick auf „In den Warenkorb“ das gewünschte Produkt in der gewählten Menge für den Kauf vormerken. Hiernach gelangen Sie durch Klick auf „Zum Warenkorb“ zur Übersicht der vorgemerkten Produkte.
Sie können nun durch Anklicken des Buttons „Kasse“ den Bestellprozess fortsetzen. Hier wählen Sie aus, ob Sie als Gast bestellen, ein Kundenkonto einrichten oder als registrierter Kunde bestellen wollen.
Im nächsten Schritt geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und drücken auf „speichern“. Sie wählen sodann die Versandart und Zahlungsweise aus.
Im nächsten Schritt erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung und können eine Zahlungsart auswählen. Im unteren Teil finden Sie AGB und Widerrufsbelehrung, bei denen Sie Ihr Einverständnis durch Anhaken der Kästchen bestätigen und auf „Weiter“ klicken müssen.
Im nächsten Schritt erhalten Sie eine Übersicht. Hier senden Sie durch Klick auf „kostenpflichtig bestellen“ Ihre Bestellung ab.
Fehler im Bestellprozess können durch Klick auf „Zurück“ in Ihrem Browser korrigiert werden.
Sie erhalten nach der Bestellung eine Bestelleingangsbestätigung. Diese bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestätigung. Hierdurch ist noch kein Kauf zustande gekommen.


7. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten halten wir aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet abrufbar.


8. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist deutsch.


9. Streitbeilegung/Kontaktdaten

Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet, an die Sie sich wenden können. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Unsere Emailadresse lautet: info@pflege-onlineshop.de
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